Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng vb77

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "vb77" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là website vb77.org và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua website này.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của vb77.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi trên nền tảng vb77.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, sản phẩm cá cược, tính năng và nội dung có sẵn trên vb77, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và xổ số.
• "Tiền thật" có nghĩa là số dư tài khoản được nạp bằng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là số dư được cộng vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi của vb77, có thể đi kèm điều kiện vòng cược.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của vb77, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác). Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của vb77.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản vb77, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. vb77 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và có thể đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định này.

2.2. Thông tin đăng ký

Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và số dư bị tịch thu.

2.3. Giới hạn tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên vb77. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, toàn bộ số dư và tiền thưởng bị hủy.

2.4. Xác minh danh tính (KYC)

vb77 có quyền yêu cầu Người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp.

3.1. Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. vb77 khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

Người chơi không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. vb77 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc Người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

3.2. Sử dụng cá nhân

Tài khoản vb77 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, giải trí. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản vb77 cho bất kỳ mục đích thương mại nào, bao gồm việc đặt cược thay mặt cho người khác hoặc điều hành dịch vụ cá cược trung gian.

3.3. Trách nhiệm của người chơi

Người chơi có trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống. vb77 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc Người chơi vi phạm quy định pháp luật địa phương.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

vb77 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn mức giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng tối đa 15 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ. vb77 có quyền yêu cầu thêm thời gian xử lý trong trường hợp cần xác minh bổ sung.

4.4. Nguồn tiền hợp pháp

Người chơi xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản vb77 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hay tài trợ khủng bố nào. vb77 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do vb77 cung cấp đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.

5.1. Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ, thưởng chào mừng 100% lên đến 5.000.000 VNĐ có thể yêu cầu vòng cược x20 trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

5.2. Giới hạn sử dụng khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác. vb77 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

5.3. Thay đổi và hủy khuyến mãi

vb77 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các khuyến mãi đang trong quá trình thực hiện sẽ được hoàn tất theo điều kiện ban đầu đã công bố.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng vb77 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator – RNG) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp.

6.1. Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các ván chơi được xác định tại thời điểm kết thúc ván chơi và là kết quả cuối cùng, không thể thay đổi. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, vb77 có quyền hủy ván chơi đó và hoàn trả tiền cược cho Người chơi.

6.2. Lỗi và sự cố kỹ thuật

vb77 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm mất kết nối internet, lỗi thiết bị của Người chơi, hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.

6.3. Tranh chấp kết quả

Nếu Người chơi có khiếu nại về kết quả trò chơi, cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ vb77 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, mọi khiếu nại sẽ không được xem xét.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ vb77:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho vb77 khi phát hiện lỗi.
• Sử dụng tài khoản vb77 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật quốc tế có liên quan.

vb77 cam kết thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo vệ người chơi và thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

8.1. Công cụ tự quản lý

vb77 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi đã chơi quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

8.2. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Nếu bạn nhận thấy bản thân có các dấu hiệu sau, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ: cá cược nhiều hơn khả năng tài chính cho phép, không thể dừng cá cược dù muốn, nói dối về thói quen cá cược, cá cược để giải tỏa căng thẳng hoặc trốn tránh vấn đề.

Để biết thêm thông tin và các công cụ hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của vb77 hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vb77 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc tham gia cá cược trên nền tảng vb77, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Tổn thất phát sinh do Người chơi vi phạm các điều khoản sử dụng hoặc do hành vi gian lận của bên thứ ba.
• Nội dung của các website bên thứ ba được liên kết từ vb77.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của vb77 đối với Người chơi không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu của Người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lú c nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn trong tài khoản. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2. Chấm dứt do vb77 quyết định

vb77 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của Người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản bị xác định là thuộc sở hữu của người dưới 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

10.3. Số dư sau khi chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, vb77 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của Người chơi hoặc do lý do kỹ thuật từ phía vb77, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 5–10 ngày làm việc.

vb77 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người chơi thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến an toàn hệ thống hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ vb77 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu Người chơi không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi các thay đổi có hiệu lực.

12.1. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng vb77 qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

12.2. Quy trình giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và vb77, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người chơi cần gửi khiếu nại bằng văn bản (email) mô tả chi tiết sự việc, số tài khoản, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan.

vb77 sẽ xem xét và phản hồi chính thức về khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc. Nếu sau quá trình thương lượng các bên vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

12.3. Luật điều chỉnh

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền của Việt Nam.